Votre panier est vide
FIN DES PROMOS DANS 48H / LIVRAISON OFFERTE / RETOURS RAPIDES
Munis toi de ton numéro de suivi fourni dans ton email de confirmation d'expédition (par exemple LP123456789GB), et clique sur le lien adéquat ci-dessous.
Pour des raisons logistiques le suivi est disponible et mis à jour sous 1 à 2 semaines après l'expédition.
Dans un soucis d'efficacité, en cas d'erreur de suivi ou de problèmes de livraison, merci de te munir de ton numéro de suivi et de contacter directement le transporteur national de ton pays (par ex. : La Postesi tu es en France).
Le transporteur est responsable de l'acheminement du colis, il détient toutes les informations nécessaires pour t'indiquer exactement et instantanément où se trouve ton colis.
Merci de nous contacter uniquement en cas de litige avec le transporteur.
Ma commande est indiquée comme "Livrée" mais je ne l'ai pas reçue.
Peux-tu dans un premier temps demander à ton gardien ou tes voisins si le colis n'est pas chez eux ?
Tu peux également te munir de ton numéro de suivi et contacter le bureau de poste près de chez toi pour vérifier si le colis s’y trouve. C’est souvent le cas dans ce genre de situation.
J'obtiens une erreur de numéro de suivi "incorrect".
Pour des raisons logistiques le suivi est disponible et est mis à jour sous 1 à 2 semaines après l'expédition.
Je n’ai reçu qu’1 article sur 3 de ma commande, est-ce normal ?
Oui ! Lorsque tu commandes plusieurs articles dans la même commande, tu recevras plusieurs colis. Ces colis peuvent arriver avec quelques jours de décalage.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande...
Pas de panique ! S'il devait y avoir un problème avec votre envoi, nous te contacterions immédiatement.
Si plus de 5 semaines se sont écoulées depuis l'envoi, merci de nous contacter.